Trocar um terminal ou a central

Tudo o que o local cadastra fica na central (o Raspberry Pi) e, toda noite, numa cópia cifrada fora do local. Os terminais recebem uma cópia da lista de pessoas e trabalham com ela. Isso define o que precisa de backup em cada troca: um terminal não guarda nada que só ele tenha; a central guarda tudo.

O que está guardado onde

O responsável pode fazer um backup a qualquer hora no painel, em Backups, Fazer backup agora, e baixá-lo. Antes de uma troca planejada da central, faça isso.

Acrescentar um terminal numa porta nova

1. Fixe, alimente e configure o terminal como em Preparar os terminais: senha de administrador, endereço fixo, data e hora.
2. No painel, Dispositivos, Novo dispositivo, Terminal de acesso: nome, endereço, porta 80, usuário admin e a senha. Testar conexão deve dizer online.
3. Diga quem passa por ele: em Grupos, inclua a porta nova nos grupos certos (Moradores, Funcionários...). Em segundos a central envia as pessoas desses grupos ao terminal; acompanhe em Sincronizações.
4. Se ele deve ter exatamente as mesmas pessoas de um terminal que já existe, há um atalho: Dispositivos, o terminal novo, Preencher dispositivo, Copiar de outro dispositivo. O assistente mostra o que vai enviar antes de enviar.
5. Faça o teste de um terminal.

Trocar um terminal que quebrou

Nada se perde: a central tem tudo e reenvia ao terminal novo.

1. Configure o terminal novo como o antigo (veja Preparar os terminais). Se puder, dê a ele o mesmo endereço de rede e a mesma senha: no painel, basta Testar conexão na página do dispositivo que já existe e ele volta a ficar online. Com endereço ou senha diferentes, corrija na aba Configurações da página do dispositivo (Editar, no menu Opções, leva a ela). Se a porta tem sensor, ligue-o no terminal novo sem a ponte da entrada e confira o contato da porta como normalmente fechado.
2. O terminal novo chega vazio, ou com cadastros de fábrica ou de outro lugar. Em Dispositivos, nele, Preencher dispositivo: escolha os grupos que ele tinha (ou Copiar de outro dispositivo) e marque Zerar o terminal antes, para começar limpo; confirme digitando o nome do terminal. O assistente diz quantas pessoas, fotos, cartões e digitais vai enviar.
3. Acompanhe em Sincronizações até a execução terminar. Com muitas fotos leva alguns minutos.
4. Faça o teste de um terminal.
5. O terminal antigo guarda rostos. Antes de descartar, devolver ou vender, restaure-o de fábrica pelo menu dele, para apagar os cadastros. É uma obrigação do local pela LGPD, não um detalhe.

Trocar por um modelo diferente: confirme com a Abriu que o modelo é compatível antes de comprar (veja Por porta).

Trocar a central (o Raspberry Pi)

A central nova vira o mesmo local: mesmo endereço do painel, mesmas chaves, e os dados voltam do backup. Os terminais continuam abrindo a porta durante a troca, com a lista que já têm.

Troca planejada (a central ainda funciona)

1. No painel, Backups, Fazer backup agora. Espere a cópia externa ser enviada (a lista mostra "enviado").
2. Peça à Abriu um novo código de instalação para o local (ela gera na hora; vale uma vez e por 14 dias). A Abriu também confirma que o backup externo mais recente está lá.
3. Desligue a central antiga e ligue a nova com o cartão preparado ou o comando, como em Instalar a central. Em 10 a 20 minutos ela se instala e o painel volta a abrir, vazio.
4. O primeiro administrador recebe de novo o e-mail para criar a senha (o banco é novo). Com ele, ou com a Abriu junto: Backups, Importar backup, escolha o arquivo baixado do armazenamento externo e informe a senha dos backups externos (a Abriu a tem no kit de recuperação do local), depois Restaurar. O sistema reinicia com os dados de antes, inclusive os usuários e senhas do painel.
5. Confira em Dispositivos que os terminais estão online e, em Pessoas, que todos estão "sincronizado". Se alguém foi cadastrado entre o backup e a troca, cadastre de novo. Em caso de dúvida, Reenviar um terminal (a Abriu faz pela frota, ou o painel em Dispositivos, o terminal, Preencher dispositivo) iguala o terminal ao que a central tem.
6. A central antiga e o cartão dela guardam os dados cifrados. Formate o cartão (ou destrua-o) antes de reutilizar ou descartar; a Abriu desliga o acesso remoto da central antiga.

A central morreu ou foi roubada

Os mesmos passos, sem o 1: o backup usado é o da última noite, do armazenamento externo. O que foi cadastrado depois dele precisa ser cadastrado de novo. Num roubo, avise a Abriu no mesmo dia: ela troca as chaves do local ao gerar o código novo e desliga o acesso da central antiga.

Só o cartão deu problema

Um cartão corrompido é uma central morta para este guia: cartão novo, código novo, restauração do backup. Não vale copiar o cartão antigo: a cópia carrega o defeito.

O que o responsável guarda para esses dias

• O endereço do painel e o contato da Abriu.
• A senha de administrador e o endereço de cada terminal.
• Um backup baixado do painel de vez em quando, guardado fora do local, além do externo automático. Ele abre com a senha dos backups, que fica com a Abriu e no kit de recuperação; sem a senha o arquivo não serve a ninguém, nem a quem o roubar.